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Tasse Super-cup

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FAQ

Ravis de voir que vous êtes désormais équipé d'une tasse Super-cup Tommee Tippee. Pour vous aider à démarrer et à entretenir votre tasse efficacement, nous avons regroupé toutes les instructions dont vous avez besoin, ainsi que des astuces pratiques et des conseils de dépannage.

Sur quelles surfaces fonctionne ma tasse Super-cup ?

Votre tasse Super-cup fonctionnera sur les surfaces lisses, planes et solides comme les bureaux, tables et chaises hautes. Elle fonctionnera également sur les surfaces en verre, en mélamine et en bois très fin. Elle ne fonctionnera pas sur les nappes, les surfaces en bois trop épais et sur les tissus.

Help, my No Knock cup isn’t working?

If your No Knock cup isn’t gripping quite so firmly, there may be some dirt or dust trapped inside the base. Don’t worry its really easy to fix.  

  1. Rinse thoroughly ensuring that the water runs into the centre of the Clevergrip™ base. Gently lift the edge of the silicone and allow water to flow through the base. Shake the water out of the base and wipe away any droplets from the silicone skirt. Ensure the Clevergrip™ base has dried thoroughly before use. 

    Or:

  2. Remove the Clevergrip™ base by placing your palm across the base and rotating anti-clockwise to unscrew. You can then clean it as Option 1. Allow the base to dry thoroughly before using. 
  3. To test your Clevergrip™ base is working, place your clean, dry, empty cup on a flat smooth surface.  It should not tip over when you gently tap the sides.  It should lift easily when picked up vertically. 
Comment nettoyer ma tasse Super-cup ?

Vous pouvez nettoyer votre tasse Super-cup avec de l'eau chaude savonneuse, puis la laisser sécher à l'air libre. Assurez-vous qu'elle sèche correctement en la retournant, base vers le haut. Si vous souhaitez utiliser le lave-vaisselle, vous devez retirer la base CleverGrip et mettre votre tasse sur la partie haute du lave-vaisselle. Notez que la base CleverGrip ne passe pas au lave-vaisselle et devra être lavée à la main. 

Puis-je mettre ma tasse Super-cup au micro-ondes.

Non. La tasse Super-cup ne passe pas au micro-ondes.

Puis-je réchauffer des liquides en utilisant la tasse ?

Non, la tasse Super-cup ne passe ni au micro-ondes, ni au four d’aucune sorte. Nous recommandons uniquement une utilisation avec des liquides froids.

Puis-je mettre ma tasse Super-cup au lave-vaisselle ?

Oui, vous pouvez mettre votre tasse au lave-vaisselle. Cependant, la base Clevergrip ne passe pas au lave-vaisselle et devra donc être lavée séparément à la main.

Puis-je stériliser ma tasse Super-cup ?

Oui vous pouvez. Cependant, la tasse doit être stérilisée uniquement à l'eau froide, conformément aux recommandations du fabriquant. Ne pas stériliser avec de l'eau bouillante, à la vapeur ou au micro-ondes car cela pourrait endommager votre tasse.

Pourquoi ma tasse Super-cup est-elle tachée ?

Comme pour tout ce qui se passe au moment des repas, votre tasse peut être tachée et avoir l'air sale que vous la passiez au lave-vaisselle ou même que vous la laviez à la main (merci la sauce bolognaise et le jus de carotte !). Ne vous inquiétez pas, son utilisation reste parfaitement sûre.

Pourquoi de l’eau fuit à la base ?

Il semblerait que votre base CleverGrip ne soit pas complètement sèche. Nous vous recommandons de retirer la base Clevergrip ™ en plaçant la paume de votre main sur la base et en tournant dans le sens contraire des aiguilles d'une montre pour le dévisser. Laissez la base sécher complètement avant de l'utiliser à nouveau.

Quelles boissons puis-je utiliser avec ma tasse Super-cup ?

Vous pouvez utiliser des boissons fraîches ou à température ambiante. Ne pas utiliser pour des boissons chaudes.

Aidez-moi ! Ma tasse Super-cup ne fonctionne pas, elle reste collée sur la table !

Votre tasse ne se soulèvera pas si vous essayez de la prendre de biais ou trop rapidement, ces fonctions premières étant d’éviter les renversements. En soulevant doucement et verticalement votre tasse, vous constaterez qu’elle fonctionne bien. Parfois, il est possible que son adhérence soit trop forte et qu’elle ne bouge plus.  Dans ces cas-là, glissez-la jusqu’au bord de la table pour la récupérer ou attendez quelques minutes avant d’essayer à nouveau. Vous pouvez également incliner la tasse de biais, placez votre pouce sur le disque en silicone, appuyer doucement pour décoller la base de la surface. Pour réduire le risque de collage, nous vous conseillons également de manipuler un peu la base avant la première utilisation. Vérifiez également que la base Clevergrip et la surface sur laquelle vous posez votre tasse sont complétement sèches. Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que votre tasse colle trop, n’hésitez pas à nous contacter directement, sur notre site ou sur notre page Facebook.


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