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Aide tasse à paille isotherme

Rubrique principale tasse à paille

FAQ

Trouvez les réponses aux questions fréquemment posées sur votre tasse à paille.

Comment dois-je nettoyer la nouvelle valve avec paille ?

Dévissez simplement le couvercle puis retirez la paille en appuyant sur le déclencheur. Lavez avec de l’eau chaude savonneuse, puis rincez (ou lavez-la au lave-vaisselle en la plaçant dans le compartiment supérieur). Nous vous conseillons de laisser sécher avant de remettre la paille dans votre tasse. Si vous voulez voir le déroulement du nettoyage, regardez cette courte vidéo.

Comment dois-je réassembler ma tasse à paille ?

Si la paille a été entièrement sortie du couvercle, retirez le déclencheur. Pour cela, poussez-le vers la gauche puis vers la droite. Il se débloque de chaque côté. Repoussez la paille à travers le couvercle et le déclencheur, puis replacez celui-ci. Pour obtenir plus de détails, consultez le mode d’emploi ou regardez cette courte vidéo.

Pourquoi mon adorable tasse est-elle tachée ?

Ces tâches sont généralement dues aux tomates ! Si vous lavez votre tasse avec des casseroles ou des bols ayant contenu des sauces très colorées, telles que les sauces à base de tomates ou de carottes, il peut y avoir un transfert de couleur. Cela peut se produire aussi bien dans l’évier que dans le lave-vaisselle. Pour que vos tasses restent toujours aussi neuves et belles, lavez-les en premier si vous les lavez à la main ou placez-les dans le compartiment supérieur si vous utilisez un lave-vaisselle. Elles auront ainsi moins de risques d’être tachées !

Des couvercles de rechange sont-ils disponibles ?

Vous ne pouvez pas acheter de couvercles séparément, mais comme toutes nos tasses ont des couvercles interchangeables, vous pourrez facilement les échanger. Les seules exceptions sont notre tasse d’apprentissage pour les repas et notre biberon avec filtre. Du fait de leur design particulier, leurs couvercles ne s’adaptent pas sur les autres tasses.

Mon bébé tête mais il ne prend rien !

Nous en sommes désolés et cela doit être assez frustrant. Pour que tout rentre dans l’ordre, vérifiez l’assemblage du couvercle. La paille n’est probablement pas bien insérée. Suivez ces étapes pour que tout rentre dans l’ordre :
1. Dévissez le couvercle de votre tasse et poussez la valve jusqu’à ce qu’elle se bloque dans le couvercle.
2. Retirez le déclencheur du couvercle en le poussant vers la droite puis vers la gauche.
3. Repoussez la paille à travers le couvercle et le déclencheur, puis replacez-les.
4. Tirez la paille par le haut jusqu’à ce que la valve se bloque en position.
5. Replacez le couvercle et réessayez. L’écoulement doit être redevenu normal !

Ma tasse semble fuir. À quoi cela est-il dû ?

Lorsque vous assemblez votre tasse à paille, assurez-vous de bien tirer la paille jusqu’à ce qu’elle se bloque. Essayez également de laisser le déclencheur en position basse lorsque votre petit bout ne boit pas. Grâce à ces deux conseils, votre tout-petit boira sans renverser une seule goutte !

Ma tasse peut-elle être stérilisée ?

Bien sûr ! Nos tasses conviennent pour la stérilisation à la vapeur (stérilisation électrique et stérilisation micro-ondes), à l’eau bouillante (5 minutes) ou à l’eau froide avec une pastille/solution liquide. Les seules exceptions sont nos tasses actives à paille et nos tasses actives à bec isothermes qui conviennent pour la stérilisation à l’eau froide uniquement. Soyez prudents !

Puis-je mettre ma tasse ou mon biberon au micro-ondes ?

Dans l’idéal, vous chaufferiez la boisson de votre tout-petit sur votre cuisinière en le mélangeant pour assurer une température homogène, puis vous la verseriez dans sa tasse. Dans la vraie vie, si votre petit veut boire une boisson chaude, vous allez probablement verser le lait ou le jus dans sa tasse et la mettre au micro-ondes. Bonne nouvelle, en faisant cela, vous n’endommagerez plus nos tasses (à l’exception des tasses isothermes qui ne font pas bon ménage avec le micro-ondes). Par contre, le micro-ondes peut produire des zones chaudes aléatoires que votre tout-petit n’appréciera guère. Par conséquent, si vous utilisez un micro-ondes, retirez le couvercle pour chauffer la tasse, puis remettez-le et secouez fortement la tasse avant de la donner à votre tout-petit.

Vos tasses à paille et tasses à bec peuvent-elles passer au lave-vaisselle ?

Nous sommes heureux de vous annoncer que nos tasses à paille passent toutes au lave-vaisselle. Un seul impératif : vous devez les placer uniquement dans le compartiment supérieur.

Apprenez-en plus avec nos vidéos d’assistance consacrées aux produits Tommee Tippee.

Comment nettoyer votre tasse à paille.


Modes d’emploi

Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour télécharger le mode d’emploi des tasses à paille.

Télécharger le mode d’emploi au format PDF

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